Política de troca e devolução:

 

Conheça nossas condições e procedimentos que deverão ser adotados para realizar uma troca, devolução ou reembolso.


A John Somers efetua troca, devolução ou reembolso de produtos adquiridos através do site www.johnsomers.com.br em até 7 dias úteis após a entrega.

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo o recibo original ou uma cópia do mesmo (se a devolução do pedido for parcial).


A empresa oferece as seguintes opções de troca ou retorno de mercadoria:


Troca por outra peça

A troca poderá ser feita por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, na loja própria da John Somers mais próxima ou enviada por Sedex para a Caixa Postal 94, São João Del Rei - Minas Gerais - CEP: 36.307-970. Para mais informações, ligue (32) 99909-6000 | (21) 4042-4021. O valor do Sedex não será restituído.


Troca por um certificado

A peça poderá ser trocada por um certificado de igual valor, a ser usado como parte do pagamento em uma compra futura, no prazo de 1 (um) ano, em qualquer loja própria John Somers


Reembolso

Em caso de requisição de reembolso, entrar em contato diretamente com a fábrica John Somers, através dos telefones : (32) 99909-6000,| (21) 4042-4021.




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